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深圳商報整版刊登劉志雄董事長專訪《信守“三諾” 成就三諾》
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  6月23日,深圳商報A04版“企業家精神與深圳”專欄整版刊登劉志雄董事長專訪《信守“三諾” 成就三諾》,原文如下:


三諾集團董事長劉志雄:
信守“三諾” 成就三諾
來源:深圳商報    2017年06月23日    版次:A04


在2015年第三屆中國電子信息博覽會上,三諾集團向全球創客發出邀約。


三諾集團董事長劉志雄



三諾智慧大廈


三諾產品受到青睞


劉志雄向索尼前董事長出井伸之展示三諾產品

深圳商報記者 涂競玉


  人物小傳

  從廣東饒平懷揣借來的100多元路費起步,到有了自己的企業和事業,三諾集團董事長劉志雄用了不足5年;從一個單一的模具加工廠到擁有自己品牌的企業集團,他用了9年。

  他沒有完整地讀完高中,卻攻讀并獲得MBA學位;他從蛇口一家外資工廠的學徒做起,到2003年,被評選為“深圳市十大杰出青年”。2004年8月,他投資近億元的5萬多平方米高科技工業園落成,3年后他又改寫了韓國證券史,成為在韓國上市的第一家外國企業。

  記者手記

  從一個懷揣100多元到深圳打拼的高中休學少年,到成為改寫韓國證券史的企業家。在三諾智慧大廈,劉志雄平靜地講述了他的傳奇創業故事。他是一個沒有架子的人,臉上總是掛著燦爛的笑容,他友好地跟我們每一個人握手,待人格外親切。

  作為一名白手起家的企業家,劉志雄嘗遍了人生百味,也看盡了人生百態,才有了今天這般從容和自信。讓人敬佩,也讓人深思……

  “你的期待,我的承諾”,當24歲的劉志雄將“卓越品質、完美服務、超凡價值”三大承諾作為企業經營理念,并將公司起名為深圳三諾電子有限公司時,他也許沒有想到,從定下承諾至今,三諾已走過風雨20年。在這20年中,劉志雄從沒有改變過這個理念,他說自己永遠記得當初創辦三諾時許下的諾言。

  毫無疑問,劉志雄有著自己的夢想。在未來,三諾將通過音頻產品跟視頻的配套,圍繞自己精密模具的核心競爭優勢,擺脫同質化競爭,突出自己的設計特色和創新能力。并以“聲音”為主軸,發展圍繞聲音展開的電腦、電視、汽車和個人移動式設備,以多媒體音頻產品整體解決方案提供商的姿態,做成一個智慧產業集團。

  讓公司5年內成為世界三大音響制造商之一。這是劉志雄的夢想。

  “追求卓越品質、提供完美服務、創造超凡價值,三個方面的承諾,是三諾品牌的由來?;厥孜疫@20年創業經歷,我認為我走的是一條光榮與夢想的路。我們原來是把三諾當作產品來做,現在三諾二十年后再出發,我們的使命就是用自己的資源和創業的經驗,來支持更多的企業成功?!痹趧⒅拘鄣哪樕?,始終能看到自信滿滿的笑容。

  或許在年少時所受的苦難,就是一件經過生活包裝之后,送給劉志雄的禮物。沒有那些苦難,也就沒有他的今天。在深圳南山區三諾智慧大廈,三諾集團董事長劉志雄接受了商報記者的專訪,講述了其艱難但極其勵志的故事。

  懷揣夢想只身闖深圳

  “我成長在潮汕的一個農村,14歲時,父親出車禍失去勞動力。第二年,母親因為勞累過度而去世,家里一下子跌至谷底。當時我在縣里最好的高中上學,區區20塊錢的學費,我卻怎么都交不起。人間冷暖,我在那時對這個詞有了深刻的體會。17歲那年,我被學費逼得沒有辦法,只好輟學?!被貞浧鹱约旱哪晟贂r光,如今已到中年的劉志雄平淡的語氣中,仍然帶著一絲堅定,“我當時只有一個信念,那就是要靠自己。我下定決心,流自己的汗,走自己的路,帶著東拼西湊的100多元錢,出來深圳闖蕩”。

  “我當時的想法是,來深圳賺一年的錢,再回去讀大學。出來的第一年,由于我的字寫得好,我就去幫別人抄抄寫寫,但是這樣的生活沒有任何挑戰,我已經做好了回家的準備?!眲⒅拘壅f:“就在這時,我接觸到一個香港做模具的公司,我對設計精巧、技術精湛的模具產生了濃厚興趣。我去打聽,發現這家公司沒有學徒,只有技工。本來決定回家讀書的我突然覺得學習一門能靠自己雙手吃飯的技術比回去讀書來得強。就這樣,我留在了深圳?!?br />
  劉志雄說:“當時在那家公司,大家都告訴我說不招學徒。我對他們說,我不要錢,我替你們干活。主管聽見很吃驚,覺得我很執著,便勉強答應了。我做模具起家,從那一刻起,我正式邁出了我人生的第一步?!?br />
  “那個時候真的是苦??!我每天工作15至16個鐘頭,在各個師傅的指揮下忙活,總有干不完的活。那時我常常激勵自己,天將降大任于斯人也,必先苦其心志勞其筋骨,不要怕苦怕累,才能學到真本事。做了一年多之后,我真的成功地學習到一門技術,并且懂得了如何與人交往。后來這個工廠要搬走了,我就出去找工作,這時來到了一家民營企業,也是做模具。我說我要做技工,當年的我才20歲,大家都覺得我年齡太小,不靠譜。我講了一個善意的謊言,告訴老板我來自一個模具世家,很早就開始學習做模具了。我對老板說,你給我三個月,如果我做得好,你要給我技工的工資?!眲⒅拘壅f。

  “當時我也不知道自己行不行,進了企業之后,我發現我之前在香港那家公司學習的模具制作本領幫了我很大的忙。過一兩個月,我就當上了技工。沒多久,我就當上了組長、主管、經理?!?br />
  為三諾許下一生承諾

  “在那時,我有了一個大膽的想法,為什么不將模具制作承包下來呢,這樣我不僅能支配自己的時間,還能夠多跑一些客戶的單子。于是我對我當時的老板說,你接單,我承包,有問題我負責。然后我開始招學徒,招員工,幫各個工廠承包模具。就這樣,我成為了一個承包工頭,開啟了我的第一桶金?!眲⒅拘壅f。

  據他回憶,當時的經濟情況很不好,有一家即將倒閉的香港工廠要賣掉自己的設備,趁著這個機會,他把這家工廠的設備租賃下來,采取分期付款的方式,擁有了自己的車間?!拔矣肿隹偨浝?、又做會計、又做師傅、又做營銷,借助我以前做模具的良好口碑,第一年承包下來,我賺了100萬元!”想起自己當時挖到的第一桶金,哪怕時隔多年再次提起,劉志雄依然有一絲興奮,“你做的任何一件事,都在樹立你的名聲和品牌。你做得好,人家才敢相信你,才敢將東西交給你做?!?br />
  在1995年8月,劉志雄有了自己真正的工廠,取名“迅鴻達”,為多家全球知名音響品牌做模具加工?!芭既婚g,我看到北京中關村國產電腦音響,當時我的感覺是,國內的音響非黑即白,粗糙簡陋,太難看。如果我來做多媒體音響,款式工藝一定比別人做得好,我要做自己的品牌?!彼J為,企業家不是一個利己的賺錢機器。一個企業家,首先要明確自己的社會責任及使命。

  劉志雄認為,品質、服務、價值,就是他給社會的承諾,也是“三諾”品牌的由來?!斑@意味著‘追求卓越品質、提供完美服務、創造超凡價值’三個方面的承諾,我為公司定下‘你的期待,我的承諾’的經營理念,意思是不僅要滿足客戶的需求,而且要提供超出客戶期望的產品和服務,將其作為企業努力的目標和追求。就這樣,1996年,我將‘迅鴻達’正式更名為‘三諾’,并從模具配套加工轉做音響產品,正式推出自主品牌及自主知識產權的多款多媒體音響?!?br />
  勇于承擔責任,直面事業低谷

  劉志雄說,他的多媒體音響一上市,就風靡了當時的市場。在1998年10月,三諾啟動“中國聲”行動。這場音響界的革命,隨即在全國掀起了一股“三諾潮”,推出三個月,穩占國內多媒體音箱市場份額第一。

  天有不測風云。在1999年的時候,劉志雄跌了一跤,也遇到了其成長過程中的一個大挫折?!爱敃r發展得實在是太快,很多商家開始爭奪我的代理權,公司一下子就賺大了。市場供不應求,工廠日夜趕班,產品出現了質量問題,新出的產品上市不到半年,開始頻頻退貨?!眲⒅拘壅f:“一次特別嚴重的質量事故,我們的人都認為沒救了。但是貨出去了,錢也收到了,公司很多員工都勸我說,劉總,把公司關了吧,一下子賠出去個幾千萬上億的不值當?!?br />
  “在這個問題上,我從沒有猶豫過,我拒絕跑路。我對我當時的員工說,既然我的公司叫三諾,我就一定要信守承諾。直面這個質量事故,是我們的問題我就應該承擔,企業誠信大過一切。錢,我可以不要?!眲⒅拘壅f,他堅持承擔了所有責任。當時,三諾的很多員工都離開了,銷售部一個人都沒有了,就剩下他一個人,事業突然間跌入了谷底。

  “光是這個事故,我緩了兩三年。在這個難關,我學會了如何治理企業內部的結構,怎么將產品質量體系搭建好,如何提高企業的‘硬功夫’?!眲⒅拘壅f,塞翁失馬焉知非福,唯有信念是無堅不摧的,面對困難和人生,永遠不要選擇回避。

  走差異化設計創新之路

  在創業之初,劉志雄認識到,三諾在資金、規模、研發、人才等方面很難與大企業匹敵,要想良好運營、快速發展,只能“智取”。因此,三諾必須形成自己的核心競爭力,走差異化設計創新之路。

  “我一直高度重視自主創新與工業設計,不僅成立了專業化的工業設計公司麥錫,舉辦國內規模最大的‘三諾杯’中國工業設計大賽,而且于2008年,發起成立了深圳市工業設計行業協會,并出任會長單位,承辦了中國深圳(國際)工業設計節。三諾的工業設計中心,位列全球設計機構第13名。三諾通過從差異化工業設計中尋找突破,以多媒體音頻產業為起點,拓展至IT周邊產品領域,最后發展到產業橫跨影音娛樂、信息科技和智慧家庭三大領域,成長為一家以‘智慧生活’為核心的整體解決方案提供商?!?br />
  在劉志雄創業十年后,2007年8月17日,三諾成為中國第一家在韓國證券市場上市的企業,也是韓國歷史上第一家在韓國上市的外國企業,實現韓國證券無外國企業上市的歷史突破,也創造了連續12天每天15%漲停的新紀錄。

  隨著2007年上市之后,三諾加快了拓展的步伐,先后收購一些港資、臺資企業,業務擴充到IT外設、個人娛樂產品等領域。據劉志雄介紹,三諾之所以在激烈的市場中脫穎而出,其關鍵就在于創建了一種全球獨創商業模式——OPM。所謂OPM,即以市場需求為導向,通過原創設計和技術創新,為客戶提供一站式的差異化產品整體解決方案。

  正是通過OPM這一獨特商業模式,讓三諾獲得前所未有的競爭優勢,在激烈的全球市場中脫穎而出,成為全球多個知名品牌的合作伙伴,成功從國內走向國際。如今,三諾業務已經拓展到全球80多個國家,與眾多全球500強企業建立了合作。

  三諾的發展日新月異,開始進軍未來萬億級市場的“智慧家庭產業”領域。據了解,2013年,三諾推出“智慧生活創想家”新品牌戰略,以影音娛樂、信息科技、智慧家庭三大產業為核心。同時,聯合產業鏈上下游極具影響力的企業,共同打造智慧家庭品牌,推動智慧生活產業的集群式發展。目前,三諾已成為全球最大的多媒體音頻整機產品提供商,領先的智慧生活產品整體解決方案提供商。在未來,三諾將打造成為千億規模的平臺型國際智慧產業集團。

  深圳企業家需具備五大情懷

  “很多人都在討論深圳最大的財富到底是什么,是近2萬億GDP?還是近8千億財政收入?我認為,深圳最大的財富是一群有著‘開放、創新、敢闖、實干、愛國’企業家精神的深商群體?!眲⒅拘郾硎荆骸霸诋a業變革新常態下,什么是企業家責任?就是成就自己,幫扶他人。我認為當前深圳的企業家需要銳意進取的決心、持續創新的信念、合作共享的格局、反哺產業的責任、產業報國的情懷五大精神?!?br />
  劉志雄說,對于互聯網時代的企業來講,能否創新,不再是發展快慢的問題,而是生死存亡的關鍵。創新是一種精神,對內要自主創新,對外要打破邊界,向外延伸,同時改造升級傳統企業,引入新基因??偨Y成十八個字就是“內顛覆,外無界;新思維,老模式;大生態,小單元”。

  他認為,大多數企業在創新中存在重技術創新,輕設計創新;重產品層面的創新,輕運營模式創新的誤區?!霸O計思維不再是錦上添花的裝飾品,而是企業的核心競爭力。設計創新除了產品設計外,還包括組織設計、戰略設計、商業模式等。當設計創新跟技術創新進行結合的時候,會產生顛覆式的創新?!?br />
  劉志雄說,企業和企業家個體的力量有限,產業界限變得模糊,跨界、跨行業已經成為社會經濟發展的新常態,合作共享將帶來新的發展機遇。打造生態是企業未來的進化之途,而協同發展、資源共享是構建生態的前提。在深圳這個創新創業中心,應當更加重視深商群體的帶動作用,鼓勵深商在各行業領域的龍頭企業釋放產業資源、商業智慧及資本力,反哺產業,助力深圳的創新發展。目前,實體經濟不僅為國家政府所重視,國內一眾實業大咖更是紛紛搖旗吶喊,為中國實業代言,展現出企業家的實業情懷與社會擔當。他認為,最有價值的報國是用產業支持國家戰略。而當前反哺產業最重要的就是幫扶創新創業者。

  “要使得企業家精神得到有效傳承,就必須從實戰中來!我建議由智造龍頭企業和領袖企業家發起,并聯合國際性的教育機構,成立非盈利性的全球實戰型創新商學院來提供完整的孵化創新加速服務,培育創新力、支持創業者、培養企業家?!眲⒅拘壅f道。

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